今年又到了“3.15”,今年又有哪些企业被曝光呢?昨晚,备受瞩目的央视第26届3.15晚会正式拉开帷幕,今年3.15晚会的主题是“构建消费新生态”,网络订餐、汽车消费、手机消费成为三大焦点。
曝光案例:网上订餐
“饿了么”带动商家实施诈骗
近年来,越来越多的消费者通过外卖订餐网站足不出户就能享受到各式美食,然而网上订餐的安全性和网络餐厅的真实性也受到了考验,一起案件首次曝光“饿了么”网络订餐的黑幕。
央视记者发现,“饿了么”网站上列出的一家北京餐厅,照片上看起来干净、正规、明亮,实则满是油腻污垢:老板娘用牙齿咬开火腿肠,直接放进炒饭里,厨师尝了尝,吃完才扔进锅里……此外,“饿了么”平台还引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至放任无证黑作坊入驻。
昨晚3·15晚会刚播出,北京市食药监局就采取行动,对通州“饿了么”五店合一食品加工点进行查处。
案例曝光·二手车交易
“车一拍”有两个隐藏的后台
汽车消费相关投诉数量仅次于网购,占总投诉量的近20%。本次晚会曝光的二手车交易平台“车易拍”宣称“透明”、“无差价”,但实际上有两套后端,卖家和买家会看到两套价格,差价会被“吃掉”。
车易拍是一家线上二手车交易平台,消费者可以把自己的车卖给全国各地的二手车商。车易拍的工作人员反复强调,网站上的交易是公开透明的,标的价格都是最终成交价,但实际上买家和卖家在两个页面上看到的价格是不一样的。
央视记者交了5000元定金,在“车易拍”网站上注册成为二手车买家。以买家身份登录后,页面左上角出现了“快易拍”几个字。记者在服务网点看到的页面叫“快易拍”,买家和卖家看到的是不同的页面。记者通过网站预约卖车。第二天,记者按照网站发来的短信,将准备出售的车开到车上。车辆被带到了位于北京朝阳区的“车易拍”服务网点。经过两个小时的检查,工作人员对车辆给出了一个粗略的估价。在工作人员的操作下,“快易拍”页面上很快出现了记者的信息,拍卖很快开始。网上买家纷纷出价。 经过15次竞价,该车在“轻松交易”页面的最终拍卖价为12100元,而在“快易拍卖”页面,价格也为12100元。“同一辆车在页面上的最终出价是13000元,买家和卖家看到的价格怎么会相差900元呢?”
第二天,记者又驾驶另一辆车来到位于北京南三环附近的“车一拍”服务网点,经过35次竞价后,记者在“轻松置换”页面上看到,同一辆车的最终成交价为60300元,但在“快一拍”页面上,买家的最终出价为62100元,两者相差1800元。
这些差价不知去向,记者在采访中发现,“车一拍”切断了卖家与买家之间的信息对称,对消费者造成了欺骗。
案例研究:网上商店的恶意订单欺诈
只需1000元,你就能获得良好的声誉
网络购物越来越流行,那么网上卖钻石的店到底靠谱吗?央视3.15晚会曝光网购诈骗内幕:1000元就能买到一颗钻石。
一位央视记者在淘宝上开了一家店铺卖面膜,但只上传了几张图片,并没有任何实物。一家假冒新店如何提升口碑、获得好评呢?”语音聊天室里,刷单客服告诉记者,“现在电商都在刷单,哪有不刷单的店铺?”该客服通过截图向记者展示了自己为各类商家刷单建信誉的本事。建信誉的第一步,只要商家支付商品本金和刷单者的佣金,刷单者就可以根据商家的要求,完成刷单建信誉的任务。
记者发现,刷单主播为了避免引起淘宝的警觉,要求顾客每月花360元购买200个访客,以增加店铺的访问量。然后,刷单主播会以每单6元起步。当天,两名事先安排好的采购员通过旺旺与记者聊天,随后拍下商品并完成支付。记者发现,在两笔虚假订单中,采购员都留下了姓名、电话和详细的收货信息。按照淘宝的规定,只有物流监控显示买家签收了商品,才算完成交易并做出评价。但记者的店铺并没有真正的商品,该怎么办呢?解决办法就是发一个空包,里面什么都不需要放。物流信息对这些刷单组织来说也不是什么难事,他们会有专门的“淘宝好评”空包网站,这些空包网站提供的物流信息都能顺利通过淘宝的审核。
3.15 Gala 揭露其他案件
手机用户无缘无故被收费
近日,国家互联网应急中心发现大量手机用户无缘无故被扣费,技术人员分析后发现,这是因为手机上出现了包含恶意收费程序的弹窗广告,这些广告的数据来自一个名为DDAPP.CN的域名,该域名由道有道科技公司注册。央视记者发现,该公司的恶意程序都是明码标价出售的,会让你在不知情的情况下跳入“付费广告”陷阱。
劣质假牙来自回收材料
进口假牙究竟是什么材质的?央视记者前往一些假牙厂发现,这些工厂在铸造假牙托槽时,使用的都是没有任何标识、没有任何医疗器械注册证编号的废钢。专家表示,这些废钢要么是回收料,要么是工业原料。而且它们往往被反复回收再利用,对人体有害无益。
加糖的汤力红
红参具有补气养血的功效,适合体质虚弱的老人和女性食用。不过购买的时候一定不能只看外表,按照国家标准,红参含糖量不能超过20%,但有些商家居然在里面加糖,含糖量飙升50%,如果糖尿病患者服用,很可能加重病情,造成更大的危害。
公共免费WIFI可以瞬间窃取你的隐私
315晚会做了这样一个实验:大家都加入一个免费的公共WIFI,然后惊奇地发现进口废钢流程,当观众的手机连接上现场无线网络信号,打开消费软件后,所有的下单和消费记录都被调出来了!包括你的电话号码、家庭住址、身份证号、银行卡号,甚至你看的日期和时间……
“神奇药物”——玛卡金丸含禁药,可引发心血管疾病!
目前,很多市场上都在销售一种名为“玛卡金丸”的药品,并称其为“国药玛卡金丸补肾丸”。经鉴定发现,玛卡金丸中还含有一种违禁成分:西地那非,该成分具有活血化瘀的功效,对于心血管疾病患者来说,极易引发心血管疾病突发。
平行进口车:买便宜修难……
去年1月,上海自贸区启动平行进口车试点,虽然价格比4S店销售的进口车便宜很多,但由于缺乏厂家授权保修,平行进口车的售后服务存在隐患,一旦买到质量差的车,麻烦就来了,经销商无法提供整车保修,买车便宜,修车难……消费者不禁要问:平行进口车,“三包”如何落实?
假订单平台“疯狂假订单”
记者在缴纳了88元会员费后,进入了一家名为盛世网赚的创业平台的假订单群聊天室,里面有上万个假订单抢单。随后,在假订单主播的语音引导下,记者购买了一笔没有任何真货的假订单。在买卖、物流等情况下,店铺成功产生了5笔销售、5条好评,并获得了4元的奖励。这里,各平台...
海外购儿童用品三分之一抽检不合格,或致儿童窒息!
去年,国家质检总局对跨境电商渠道进口的儿童用品质量进行了抽检,共抽检654批次进口废钢流程,检出不合格217批次,不合格率为33%,其中,进口玩具存在小部件易造成儿童窒息等问题,涉及品牌包括:Tikes等;进口儿童服装29批次不合格,服装吊带、配饰易造成儿童窒息等问题,涉及品牌包括:Allo&Lugh等。
不合格食品
食药监局新闻发言人颜江英在315晚会上介绍:食用油脂及其制品、肉及肉制品、水果及果制品、炒货食品等抽检中,共发现14批次不合格产品。其中,恒利源甜梅、裕味源地瓜干、五里亭温氏三黄鸡、中骏九枝梅、天麻鸡、广元葵花籽油等均上了黑名单!提醒:如发现不合格产品,可拨打12331投诉!
不合格家电
质检总局质检司司长梅建华:2016年第一次抽检共涉及25种产品,其中轮滑鞋、电源适配器、防爆电器、电烤箱、烘焙器具等7种产品不合格率超过10%。丽牌嵌入式电烤箱、灿坤爱铁板烧、精英面包机、楚尔蛋糕机、傲创嵌入式电烤箱等多个品牌不合格!提醒消费者:购买电烤箱等家电产品时,选择有CCC标志的正品产品!
伴随晚会而来的是,315晚会的标准流程也被网上流传开来↓
那么,在3.15晚会播出之后,这些被曝光的公司都做出了哪些相应的回应,又是如何回应的呢?我们来看看他们都说了什么↓
3月15日22时39分,饿了么在微博作出如下回应:
3月15日22时28分,淘宝在微博表示“社会治理将严厉打击虚假订单!”
3月15日 22:51 美丽说在微博表示将“严厉打击虚假订单,构建消费新生态”
3月15日 23:55 车一拍在微博回应
天元二手材料被查后,其行政总监王涛表示:
不可能整批都用这个材料,否则会引起难以解决的质量问题。这批破损钢材并非废钢。发现此事后,已经安排生产人员和销售人员进行追溯。如果这批产品流入市场,哪位患者有,将进行统一召回,给公众一个答复。
针对大家反映的消毒设施问题,王涛表示,公司车间一直都有消毒,但内部管理存在缺失,工作人员没有做好记录。
晚会播出之后,或许有不少企业都做出了类似的回应,但回应的内容似乎都大同小异:道歉、表态、加大打击力度、感谢支持……而且回复速度也很快。
但我想说的是,我们不希望看到企业如何迅速做出千篇一律的回应,也不关心回应是否好看,我们在乎的是产品本身的质量、企业的信誉、公众的利益。
一年有365天,不要让3.15打假成为唯一的一天,其他364天也成为假冒商品的唯一一天。对于那些没有被点名的、有问题的企业,不要心存侥幸,始终要有很强的企业自律意识。企业时刻受到监控,政府的监管力度不能少!
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