财联社|新消费报11月22日报道（研究员梁友云、实习记者李佳怡），11月22日，国内ABC品牌创始人邓景恒通过品牌官方微博发布视频向消费者道歉。

邓景恒在道歉视频中表示，在此期间，由于国家标准负面以及经销商客服不当言论，ABC受到了消费者的多次批评。 “我不会在这里找任何借口，再次向大家郑重道歉，对不起！”

同时，邓景恒表示，12月，ABC部分产品将实现与国家标准零负偏差，2025年3月，所有产品将实现与国家标准零负偏差。

此前，有消费者通过测量发现，包括ABC在内的多个卫生巾品牌标注的长度与实际长度不符。这种“减肥”现象迅速在社交媒体上发酵。 ABC因客服不当言论，成为消费者“狙击”的重点对象。

针对ABC将实现“国标零负偏差”，新消费报也询问其他知名卫生巾品牌是否有相应的产品升级计划。各大品牌的客服都没有回避长度问题，但也没有改进计划。大多数客服只说：“产品符合相关标准和规定，您可以放心购买。”

“国标零负差”仍成不了新趋势

在道歉视频中，邓景恒郑重承诺：“我们将努力成为行业内第一家‘国家标准负偏差为零’的企业，让消费者看到我们的真实行为，我们必须给消费者一个交代。”

看完道歉视频后，消费者陈女士也对卫生巾持续发酵、“失重”的问题感到愤怒。她告诉《新消费报》：“大家在网上只把精力集中在ABC上，希望能够‘杀鸡惊猴’。这次ABC实现了‘国标零负差’，其他品牌也会效仿。”当他们看到每个人都对这种事情感到多么厌恶时。”只有改变，才能实现全行业“国家标准零负偏差”。

22日，记者向苏菲、虎叔宝、七都空间、街亭等品牌的天猫客服询问是否会考虑改进产品。

对此，苏菲回复道：“根据国家标准GB/T8939-2018《卫生巾（护垫）》规定，全长偏差为+-4%，这些都是正常现象。”

狐鼠宝表示：“狐鼠宝所有产品都经过严格的质量检测，符合相关标准和规定，您可以放心购买。”

七度空间表示：“我们产品的尺寸都是按照国家标准严格控制和测量的。如果您想了解产品的实际尺寸，可以将产品寄回我们公司，由专业检测人员进行检测。”中心，您可以拍摄整个过程的视频。”

洁婷回复：“我们的卫生巾本体尺寸符合国家标准，不影响正常使用。产品包装上标注的尺寸是指整个卫生巾本体的整体长度，而不是芯部长度。”

值得注意的是，广州黄埔区市场监督管理局、上海市市场监督管理局、北京朝阳区市场监督管理局等相关部门均表示将对卫生巾长度不合格行为展开调查。市场监管部门抽查发现卫生巾不符合标准的，将按照相应法律法规进行处理。

卫生产品新标准即将实施，卫生巾新国标正在讨论中

新消费报查询国家标准信息公共服务平台发现，计划编号-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草中。项目期限为16个月，消费者可以对现行标准的实施情况提供反馈。

22日，有媒体致电新国标起草单位之一的中国轻工业联合会。该工作人员表示，网友反映的所有建议和问题均已收到，将在新标准制定过程中进行研究分析。至于是否采用、如何采用，已经提出修改方案，将尽快修改。这个过程需要一些时间。

此外，2019年实施的国家标准《卫生巾（护垫）》pH值范围为4.0至9.0，仅符合纺织产品C类标准，引发消费者质疑卫生巾的要求是否符合要求。太低了。

根据各大品牌出具的卫生巾检测报告，目前市场上大多数卫生巾的pH值在5.5至7.0范围内。其中金士达医用卫生巾最接近中性标准7.0，pH值为6.72，（PH值6.2）、康怡（PH值6.0）、Kotex（PH值5.9）、ABC（PH值5.9） 、恒品等品牌（PH值5.8）也保持稳定的pH值在6.0左右。出具检测报告的品牌中，苏菲（PH值5.6）和千金静雅（PH值5.5）的数值较低。

广东省某人民医院妇科主任陈医生告诉新消费日报：“国家标准限制的pH值确实比较高，在4.0到9.0之间。女性的妇科疾病大多是由不平衡引起的。”体内酸碱平衡不平衡，卫生巾太碱性或太酸性都会影响健康。如果卫生巾能保持在6.0左右，接近中性就更好了。

不过，仍有消费者对pH值非常关心。消费者林女士表示，目前仍有不少卫生巾品牌拒绝出示卫生巾检测报告。 “这种情况，我不知道哪些品牌的卫生巾可以用，哪些卫生巾的pH值在这个范围内。使用的材料有窗帘之类的，恐怕品牌会用这种C型产品来敷衍消费者。希望有关监管部门能够调查。 ”

此外，陈博士还向新消费日报强调，需要更多关注卫生巾中的微生物是否超标，防腐剂、增塑剂的含量与pH值相比是否过高。这些都会对女性的妇科健康产生较大的影响。

事实上，检测手段更完善、标准更严格的《一次性卫生用品卫生要求》已于今年2024年6月25日发布，并将于2025年7月1日正式实施。

根据新规定，无纺布、织物或其他原材料不得添加可去除荧光增白剂等禁用成分。妇女经期卫生用品中卫生棉条（内置卫生棉条）细菌菌落总数应≤/g，真菌总数应≤/g。菌落总数应≤20CFU/g。其他妇女经期卫生用品细菌菌落总数应≤/g，真菌菌落总数应≤/g。两者均不得检出特定微生物和其他病原微生物。

目前，按照现有标准出具检测报告的卫生巾品牌均未发现迁移性荧光物质、细菌菌落总数、真菌菌落总数超标。

（金融协会梁友云实习生 李佳仪）