文章|家居新范式

“二手经济”之风仍在向宜家吹来。近日，宜家宣布将于11月起在全国推广“回购转售服务”。前段时间，宜家也正式宣布推出“宜家”二手家具交易平台。从“低价商品”到“二手平台”再到“包装服务”，宜家近期频频“翻新”。这是对家居行业流量迁移和全球消费疲软的回应。这也是国内家居卖场“生存困难”的原因。一个缩影。然而，二手家具平台一直是很多家居企业想做却无从下手的业务。宜家能否带来颠覆性的“打样”？

01二手家具交易的业务逻辑

今年年初，商务部发布《关于完善废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》，其中提到完善废旧家电家具回收体系； 7月，相关部门印发《关于加大对大型设备更新和消费品支持力度的通知》关于“以旧换新若干措施”的通知，9月以来，“以旧换新”政策正在加速推进。

家居新范式发现，宜家已经推出了二手家具回收业务。用户可以将二手宜家家具转售给宜家。去年有超过 20 万客户使用了这项服务，是 2022 年的两倍。

但目前，宜家希望进一步扩大二手家具交易范围，不仅是消费者-宜家，而是消费者-宜家/第三方平台-消费，而且该平台也有望在周边更多国家上线。世界。

据悉，宜家正在与Ebay、易趣等网站进行谈判，希望推出一个点对点市场，让顾客可以互相出售二手家具。

人们可以将旧家具直接卖给新买家，宜家将提供建议价格、通用照片和产品详细信息。卖家可以选择现金交易，但如果选择宜家优惠券作为付款方式，他们将获得销售价格的15%。奖金，这种模式也类似于宜家在中国推出的“回购转售服务”。

对于宜家来说，开展家具回收和测试二手家具交易业务将进一步实现其碳减排目标。但家居新范式认为，宜家也在尝试通过“二手家具交易”探索新的商业模式，以解决互联网行业发展带来的流量危机。

一方面，在宜家二手家具交易平台上销售家具的消费者可以选择领取宜家优惠券，这是宜家与顾客反复建立联系的好方法；

另一方面，消费者购买旧家具后，如果需要额外配件或维修，宜家可以继续销售标准化零配件，这也是新增流量的另一部分；

最后，宜家也有望通过这个平台探索新的商业逻辑，除了二手交易业务外，还提供服务、金融、设计、安装等延伸服务，进一步补充“卖家具”之外的家居版图。

02宜家全面拥抱“新流量”

回顾家居新范式发现，今年以来，除了推出二手家具交易业务外，宜家还探索了许多新的商业模式。

例如，宜家近期联合有住推出“一站式装修服务”，涵盖从设计、选材、施工到家具配置的全流程，提供软硬装修一体化解决方案。

此外，2024财年伊始，宜家宣布将投资逾亿元人民币扩大低价产品数量。近日，宜家表示，2025财年将投资2.73亿元人民币用于低价产品。

今年，宜家也开始探索更多不同的门店业态。例如，4月，其在上海开设了全球首个低价精品快闪展。本届展会的主题是“低价创造无价”。宜家中国首席财务官李雷近日表示，大型实体店不是发展趋势，小店模式将是​​宜家未来主要的扩张模式。

《家居新范式》认为，随着全球消费者对家居的需求减弱，宜家开始调整其商业模式，包括在产品、门店业态、渠道等方面进行新的尝试和探索。

作为与房地产行业下游密切相关的行业，家居卖场已经感受到了“寒意”；同时，家居卖场作为传统的线下行业，也被电商、直播等线上渠道分流了大量流量。

国家统计局数据显示，2023年，全国住宅销售同比下降6.0%。 2024年1月至6月，新建商品住宅销售面积47916万平方米，同比下降19.0%。二手房成交量一直高于新房。现象。

宜家无法逃避行业的变化。宜家中国的销售增速自2015财年达到27.9%的峰值以来一直在下滑。2020年，宜家全球营收将出现近十年来首次下降。

不过，近年来，宜家在中国的销售已经开始复苏。 2022年，宜家中国市场销售额增长20%以上；截至今年7月底，宜家线下门店2024财年累计客流量同比增长12%，全屋设计业务收入同比增长9%。

宜家认为，理性消费、高性价比已成为家居消费的主流趋势，宜家的低价策略带来了积极反馈；此外，宜家在社交媒体营销方面取得突破，目前线上渠道约占其收入的25%。 %。

从家居新范式来看，宜家在产品、渠道、门店业态等方面的探索已经开始为公司带来新的增量，使其能够打造出更强大的流量体系。宜家全面拥抱新的流量玩法。 ，这也是当前家居企业的主流策略。

03宜家并不是唯一一家盯上二手家具的公司

不过，无论是降价、装修还是小卖场，目前不仅宜家在尝试，越来越多的装修公司和家居卖场也在想方设法成为流量的“枢纽”。宜家如何继续“增”？影响”？

这也是宜家重点发力“二手家具”的原因，因为目前有很多企业想要布局二手家具，但还没有实行成熟的交易模式。

例如，顾家家居表示，已初步推行“以旧换新”商业模式，可为用户提供送新拆旧、旧家具拆解分类等“回收+置换”全链条服务，无害化处理，环保法规。

京东、苏宁等平台也推出了家电“以旧换新”服务。例如，京东推出了“新家电先发货再回收”的服务。通过信用风险识别，用户下单时可享受折扣，先享受新家电，再等待旧家电回收。

但目前家居行业想要打造废品回收和新品补贴的闭环，还有很多痛点和堵点需要解决，包括大件家具的运输、二手家具的估价、以及回收家居产品的位置。

以顾家的“新模式”为例。它使用自己的送货和安装团队来解决回收、发送到废品站和拆卸家具等问题。不过，这也考虑到了顾家对该模式的投资补贴以及顾家产品的非标特性。 ，这种模式目前还很难复制到所有企业。

因此，国内家居行业短期内仍难以借鉴宜家的二手家具交易模式。关键在于宜家产品的标准化特性，可以通过数字技术轻松识别和匹配零件。

然而，绿色家居已成为国内家居行业发展的必然趋势。以宜家为标的，国内家居行业可以推动以下几个方面的发展：

一是推动国内家居企业从建材源头抓起，探索绿色家居发展；二是推动国内家居行业出台原材料等相关标准，方便二手家具的拆解和回收；三是推动国内资源循环利用产业加快发展，与绿色家居相互配合，加快实施“以旧换新”。

04 结论

曾经将“仓储式卖场”理念带到中国的宜家，如今也致力于用创新来“留住”消费者。但对于国内家居企业来说，新的变化也将带来新的机遇。通过对标宜家，家居企业可以进一步探索更多新的流量入口，抓住行业变革的新机遇。