最近这段时间，郑州市英协路56号院那儿的居民，多次朝着大象新闻·大象帮去报料，请求给予帮助：小区和一墙之隔的废品收购站之间，前者存在着噪音对居民生活造成干扰的情况，还有污染小区周围环境卫生的状况，以及存在消防安全方面隐患等，有着多重的问题，大家被这些问题弄得实在是受不了，感觉困扰极了。期望借助媒体的力量，可以进一步促使有关部门去重视这个问题，进而得以解决这个问题。

求助：废品收购站没日没夜制造噪音

早上5点多就着手进行装车卸车的工作了，从车上往下方扔大门板，偶尔扔的是玻璃瓶，晚上能持续干到夜里10点半，铲车以及其他设备所发出的哐当声极为刺耳，对孩子在家中学习造成了影响，老人的休息质量也不佳。家住英协路56号院的李女士讲道，与小区仅有一墙之隔的那家废品收购站整日整夜不停地制造噪音，已然对一家人的正常生活产生了影响。

从居民于楼上拍到的照片能够清楚看见，收购场当中堆满了废弃后的装修材料，还有木板纸箱、玻璃制品、易拉罐等杂物，这些回收品被杂乱地堆积于一处，并未开展分类摆放处理，除了李女士所反映的噪音问题以外，夏天之时容易滋生细菌，易燃物进行堆积所产生的潜在消防隐患，以及有碍观瞻的情况都让居民们极为担心和不满。

举报：一个月投诉30多次 有回复但没解决问题

住在同一栋楼里的钟女士，也被这家废品收购站形形色色的问题，搞得心力交瘁。她曾拨打12345、12319好多回电话，向社区以及街道办事处反映过情况，还在网上向环保局投诉过，就她所知大家已经投诉了30多次。执法部门来的时候，他们会稍有收敛，人一离开就变本加厉。居民向记者展示举报截图，郑州市生态环境局已做出回复，可居民并不满意，质问为何给他们的回复称废品收购站已经搬离了？环保平台为什么在没有联系我们投诉人的情况下就结案了？”

处理：限期整改 加强巡查

六月的时候，大象帮在收到居民发出的求助状况之后，便立即马上联系了管城区城东路办事处。当时，办事处马上安排社区网格工作人员，联合相关职能部门郑州废铝回收，来到废品收购站，进行了实地查看，对该废品收购站存在的问题做了限期整改处理，具体措施有：先暂停废品回收业务，把现有场地里的废品清理干净，针对环境卫生问题予以规范，要求做到日产日清，不得露天堆放郑州废铝回收，督促企业制定具体措施，定期消杀，以确保周边环境的整洁、卫生，督促企业拿出降噪整改方案，且要在拿出方案后20日内整改完毕。除了这个之外，办事处另外确定了专人去强化巡查督查值守，以此保证非工作的时段不会对居民造成干扰。“不管是早上5点的时候，还是晚上10点的情况，只要居民察觉到他们开始生产从而对自己产生干扰了，那就给我们打电话，由我们来进行处理。”。

为难：要求搬离没有法律依据

有居民提出想让废品收购站搬离的诉求，办事处工作人员对此表示为难。居民提出《郑州市再生资源回收管理办法》中规定，再生资源回收经营场地不得在城市建成区及建成区外二百米范围内设置，也不得在市区国道、省道、高速公路两侧二百米范围内设置，记者于网上查询到，该管理办法已于2020年1月废止，且郑州市目前并无新法规明确规定，废品收购站选址与小区居民楼需保持多远的距离。办事处的工作人员表示，当废品收购站手续完备时，以扰民为理由要求其迁离，是欠缺法规依据的，如此的话，只能加大巡查的力度，用以巩固前期联合执法所取得的成果，一旦碰到问题，竭尽全力做到立刻解决，致力于给辖区之内的居民营造出良好的生活环境。

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