2024年10月24日中午，VIVO副总裁黄涛在微博发文，公开回应新发布的VIVO X200 Pro手机拍摄眩光现象。

自该手机10月19日上市以来，不少消费者反映在使用过程中拍摄时出现眩光现象。这个问题很快在网络上引发热议。

网友在社交媒体上反映眩光问题

黄涛对此表示深深的遗憾，并详细解释了问题的原因以及未来的解决方案。

黄涛在回应中承认，屏外眩光现象确实存在，而且比预想的更加明显。他解释说，这种屏外眩光是由镜头设计中的大光圈和特定光线角度造成的，在强光环境下尤其明显。黄涛指出，大光圈虽然可以提供更好的弱光拍摄效果，但也更容易造成屏外眩光。

VIVO副总裁微博回应

此外，黄涛还提到，VIVO在镜头镀膜技术策略上做了一定的选择，优先考虑正面夜景光源的放射状和花瓣眩光（重影），而在非特定角度光源的户外场景中则有下面是一个折衷方案，导致在某些情况下屏幕外眩光更加突出。

在回答市场关于为什么最初没有发现这个问题的疑问时，黄涛解释说，屏外眩光是光学摄影中的常见现象。通常出现的频率较低，对日常摄影影响较小。因此，没有进行专门的离框眩光测试。这种经验主义使得X200 Pro的离框眩光控制得不够好。

黄涛坦言，这种基于以往经验的判断未能充分预见X200 Pro在实际使用中的表现，未能完全满足部分追求极致体验的用户的需求。

为了解决这个问题，黄涛宣布将从软件和硬件两个层面进行优化。软件方面，VIVO将尽快推出OTA更新，优化拍片软件的功能，减少屏外眩光对用户拍摄的影响。硬件方面，公司正在加速开发定制化的外设优化方案，并将免费提供给有需要的用户。这些措施有望显着改善用户目前面临的眩光问题。

黄涛表示，VIVO一直致力于提供最优质的用户体验。公司对X200 Pro眩光事件的影响深表歉意，并将借此机会完善产品测试和用户沟通机制。他感谢所有提供反馈的用户，并欢迎更多用户加入VIVO用户咨询计划，与公司共同讨论和改进产品性能。