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2021年12月培训视频揭示明亚经纪与运辉合作的标准化签约流程

从刘锐提供的2021年12月的培训视频中,记者看到,一位云辉培训师表示,如果加入明亚的合作伙伴自动成为云辉会员,他们会在企业通讯录中自动更新。从训练内容来看,这个推荐模型已经形成了一套标准化的流程。第一步邀请客户填写电子签约表,包括客户基本信息、签约产品内容、签约日期等;第二步是要求客户准备材料,云辉提供签约行程并邀请线下签约;第三步是持牌“承包商”协助客户签订合同,每个合同大约需要40分钟。

培训师强调,“签单者不负责产品的销售和深入讲解。在签订合同之前,顾问需要提前将产品解释清楚。”

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云辉在明亚经纪培训截图(受访者提供)

目前,上述情况是否还存在?第一财经记者以购买海外保险的名义询问明亚经纪客服。多位名亚经纪人告诉记者,目前他们只销售大陆保险,没有销售海外保险。

刘锐提供的国家金融监督管理总局北京监管局《关于举报银行保险违法行为的通知》显示,该局将受理明亚经纪北方分公司违法从事保险中介业务活动的案件,并予以立案侦查。销售非保险金融服务。产品等事项,并按照相关程序进行调查。调查将在60天内完成(最长延迟30天),这也意味着初步调查结果可能会在12月中旬出炉。

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《关于举报银行保险业违法行为的通知》(被申请人提供)

事实上,“推荐”模式在业内并不罕见。此前,天元二手材主要依靠“引荐”吸引内地客户,即不持有香港保险经纪牌照、仅帮助持牌经纪商开发客户源、与潜在保单持有人建立联系的人士或机构。

根据香港保监会相关规定,“无牌推荐人”不得向客户提供任何受规管建议,亦不得从事任何受规管活动或销售活动。

但在实践中,存在与内地财富公司、银行、保险从业人员合作获取客户的“转介代理人”。在内地介绍产品并确认购买意向后,他们再引导客户通过香港的第三方经纪公司与保险公司签订合同。保险经纪公司旗下的持牌保险顾问实际上已成为“工具人”。他们只负责“坐镇”香港,以持牌人身份负责集中签单,并收取少量手续费。因此,“推荐”主导了整体销售行为。

一位香港持牌保险经纪人告诉第一财经记者,判断“推荐人”是否越界的关键在于销售发生在内地还是香港。从刘锐提供的材料来看,此前云辉与明亚代理商合作获客,并在前往澳门之前提前完成了深入的产品介绍。澳门持牌商人只负责签署订单,因此可能存在“越界”嫌疑。

三者之间是什么关系?

“云辉和易盛达其实是同一支球队。”刘锐这样概括了两人和明雅经纪的关系。 2023年云汇取消后,易盛达成立,卖香港保险的明亚券商业务员就会接触到这个中间平台。负责下单的天元二手材是明亚经纪的兄弟公司。

但从公开信息上无法完全证实上述关系。企查查信息显示,云汇成立于2014年,2023年注销,而易盛达则成立于2023年,双方实际控制人、法定代表人均为张志龙。从股权结构来看,易盛达或云汇与明亚经纪不存在关联关系。

公开信息显示,兴安与明亚经纪之间存在一定股权关系。兴安为明亚经纪股东之一,持股比例为0.2%。

但从受访者提供的信息来看,亿盛达、兴安、明亚经纪在高级管理职位、招聘计划、办公地点等方面都存在着千丝万缕的关系。

据亿盛达受访者提供的内部资料显示,该公司采用积分会员制,根据不同积分划分会员级别。积分(内部称为FYC)是根据销售溢价乘以一定的积分比例来计算的。不同级别可享受不同的增值服务,如免费用车、续保、保养、理赔等。其中最低的铜牌会员将由销售总监指派一名辅导员进行专项指导。

经查,易盛达涉嫌在内部以积分方式为兴安招聘业务拓展经理。根据上述受访者提供的招聘文件,如果您在亿盛达积分达到30万港元以上,就可以申请香港业务发​​展经理的职位,并且可以与香港公司签订合同。刘锐提供的一份与亿盛达工作人员的聊天记录也显示,这家香港公司就是兴安。

此外,明亚经纪与云辉在高层管理人员、办公地点等方面也存在一定的重叠。

刘锐表示,明亚经纪北京分公司总经理宋进此前曾担任云汇总经理。她提供的信息显示,宋进曾以云汇总经理的身份到明雅广东分公司讲解《香港大额保单原理及典型案例分析》。公开资料显示,宋进现任明雅经纪公司朝阳营业部负责人。

上述培训视频中提到,云辉在深圳的服务地点是深圳文博大厦,在广州的服务地点是天河城,在北京的服务地点是泛利大厦,其中部分地点与明雅上的办公地点相同经纪公司的官方网站。

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(左图为云辉培训视频截图,右图为明雅官网截图)

跨境保险乱象治理正在进行中

记者调查发现,这类通过非法“转介”形成的地下保单存在不少风险。上述香港持牌保险经纪人指出,香港保险经纪人与内地机构合作,通过推荐的方式将客户带到香港购买保险。这种模式在消费者和保险公司之间有多重联系。一旦某个环节出现问题,很容易引发理赔风险。此外,推荐模式一般都伴随着返利,“返利”属于违法行为。一经发现,保险经纪人的牌照可能会被吊销,客户的保单将成为“孤儿保单”,投保人的实际权益将受到影响。

香港保监会在接受媒体采访时也表示,非持牌人不受香港监管机构的监管,其资质值得怀疑。他们可能无法向投保人提供专业、正确的保单建议,甚至可能向投保人提供回扣。为了分散他们的注意力,保单持有人最终可能会购买完全不适合他们需求的保单,并成为不当销售的受害者。

事实上,监管部门已经针对跨境保险乱象采取了相应措施。早在2016年5月,原保监会发布的《关于加强对非法销售境外保险产品监管的通知》就强调,部分境外保险机构为了争夺境内客户,变相违规向境内销售保险产品。 。 ,要求各地监管机构高度重视打击境外保险产品违法销售行为。

近年来,随着香港保险的热度持续升温,内地非法销售保险、跨境转介等问题再次凸显。近期,内地和香港监管机构再次加大整顿力度。国家金融监督管理局深圳监管局、国家金融监管局广东监管局9月下旬发布相关内部文件,开展非法销售境外保险产品和非法跨境保险专项行动在整个行业中。 2024年4月10日至11日,香港保险业监管局与香港廉政公署进行联合执法行动,主要针对与内地旅客相关的保险活动。

华南某保险公司合规部门人士认为,虽然监管方面有明确的规定,但实际监管仍然困难重重。很多“地下保单”的制定过程都比较隐秘,销售活动是否发生在内地也相对较难确定。目前大多依靠举报或督促机构进行自查。

也有业内人士呼吁部分放宽境外保险产品销售限制,减少“地下保单”乱象。比如,今年两会期间,全国政协委员、中意投资集团董事总经理罗卓建就提出了效仿模式的建议。债券通、沪港通等,允许天元二手物资在大湾区试点销售产品。

不过,第一财经记者注意到,8月,国家金融监督管理局针对这一建议发布公开批复:考虑到法律体系、监管体系、机构管理、产品设计和销售等方面的差异,内地与港澳地区保险市场消费、消费者认知等方面存在较大差异,市场风险容易传染,消费者权益难以保障。现阶段直接开展跨境保险通证试点尚不成熟。

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