在线直播间以其产品多样、展示实时、促销活动受到消费者青睐。很多消费者在主播的推荐和火爆的购买氛围影响下直接下单。

近日，有消费者向中国之声反映，家里的老人因为听了直播主播“捡漏、重估、高价回收”的言论，购买了大量假古董、玉器等商品。有的老人沉迷其中，甚至背在背上。贷款金额高。

直播间卖假古董

老年人花费数万元沉迷于此

王梅（化名）成立“电商维权小组”已经过去半年多了。虽然群里成员发生了变化，但截至本月，群里仍有300余名家属。

“大家成功退货退款后，很多人就悄悄退群了。从去年5月份到现在，群里已经有500多人了。”王梅表示，根据登记情况，被骗总人数已超过500万。元。

王梅说，她最初对这种现象很担心，因为她的叔叔一直向家人借钱看病。 “他向我借了5000元，说是要治病。我觉得这些钱在大医院还远远不够，所以就给了他1万元。”后来，王梅得知，叔叔也分别问过姑姑和表弟。我借了五千块钱，还向儿媳妇借了钱。

最后在王梅的劝说下，叔叔把货退回了。但时至今日，所花费的6万至7万元中还有2万多元尚未收回。

王梅向记者提供了一份表格，记录了37名家属的情况。他们的家人在直播间购买工艺品、字画、玉器、收藏钱币等，花费少则数万元，多则上百万。元。大多数买家年龄在50岁至70岁之间。

王梅称，她和群友每天都在举报涉嫌违规的直播间，但短视频平台回应称尚未处理，需要先联系家人确认是否有任何售后问题。 “处理方式以平台规则为准，我们会与他们沟通。”去找平台监管部门工作人员，他们会检查处理。”

维权群内多名家属每天举报直播间涉嫌违规。

商户展示页面与实际商品不符

买家发现得越晚，维权就越困难。

维权群体中，有不少家属难以挽回损失。刘伯度（化名）长期在外打工。去年10月他回到家时，发现客厅和床底下堆满了母亲买来的“古董”。

很多几千元买来的藏品，现在只值几百元。

刘伯度说，她妈妈的信用卡、借钱、花呗都逾期了。她还向亲戚朋友借钱，甚至卖掉了他送给她的金首饰。 “她自己都舍不得吃，每天只吃咸菜或者拌糖的米饭，棉衣里没有棉花，都变成纸片了，她还穿着。”

发现母亲在网络直播间购买这些产品上瘾后，刘伯度选择留在家里陪母亲，并根据购买记录联系母亲退货。最终，通过平台、直播间、商家等渠道，从约30万元的成本中成功退款约20万元。

王梅向记者提供了几张商户页面截图，上面显示了价值数百元的绿萝、纸杯等，但实际上老人买的都是“收藏品”。 “实际收到的商品与页面显示的不符，维权时你甚至不知道自己买的是什么。”

商家页面标价数百元的绿萝、纸杯等商品

通常，直播间销售的产品是由主播运营团队直接批量采购然后上架的；更多的情况是与合作商家联合供货、运输、分割。

钱进了谁的口袋？超过三个月的商品如何协商退款？家属需要一一澄清。

家属韩凯佳（化名）向记者提供了三笔价值2980元的订单截图以及售后录音。

“商家目前存款只有31.86元，不足以处理退货和退款。如果商家账户有资金，我们可以协助核实。”平台客服表示，此前已处理过商家的订单，并尝试联系，但商家并未充值。 ，所以这三个订单不支持退款，也没有其他解决办法。

家属韩凯嘉向记者提供的订单截图

维权群里，家属阿毛（化名）正在帮妈妈还信用卡，发现自己被困在直播间卖货，已经花了73万元。她尝试过多种维权方式，但随着时间的推移，退款难度逐渐加大。 “如果孩子们发现晚了，钱就不会退了。”

在维权群体中，那些意识到自己被骗了并愿意让孩子帮忙退款的老人被认为是幸运的。但不少家属反映，父母沉迷于直播间。一旦孩子要求退货、退款，他们甚至会与孩子断绝联系。

商品售价远高于市场价

从“出售”到“回收”，主播都是陷阱

“到2035年，有可能升值十倍、二十倍、三十倍……”记者发现，一位直播主播声称硬币是“最保守的投资”，并承诺会增值未来将有显着的发展，并且定价很高。回收。

对此，多位收藏专家表示，在这个直播间出售的藏品并不一定会像主播所说的“指数级增值”。比如，1980年一套面值为5元的100元第四版人民币，在直播间卖到了5000元，但其市值却远低于此。

此外，一套面值10元的熊猫银币两枚在直播间售价高达1800元。不过，专家表示，由于缺乏造币厂信息，他们无法评估其价值。电商平台上的同类产品售价仅为500至800元。由此可见，直播间中的这些所谓的藏品，是以比市场价格高出数倍的价格卖给老人的。

主播声称“收藏品”将高价回收

事实上，主播的成本价还要更低。

记者联系了河南南阳石佛寺的一家工艺品店，该店为直播间提供邮票、收藏币等产品。店内工作人员证实，除了用来渲染气氛的产品外，其他产品的转播价格至少是供货价格的两倍，供应商和主播也会通过线下结算佣金的方式避税。

供应商确认，直播间的产品价格至少是供货价的两倍。

那些主播花言巧语、价格高得离谱的假古董，怎么能让老人信服呢？中国之声《新闻纵横》将持续关注。